Giganews ・ヘルプとよくある質問

よく読まれる FAQ

Giganews を選ぶ理由

  1. Giganews とは何でしょう？

    Giganews は、個人ユーザおよびインターネット サービス プロバイダ向けの、世界最大のティア 1 ニュースグループ サービス プロバイダ（NSP）です。Giganews は、最高速で最も信頼性の高い Usenet 体験を提供するために設計された、グローバルな Usenet サーバークラスタを管理します。 最大 457 日間のバイナリニュースグループ保管期間（retention）、2329 日間以上のテキストニュースグループ保管期間、および 99 % 以上の完全性を実現する Giganews は、Usenet のニュースグループにおいて最高のサービスを提供します。


    ニュースグループ とは何ですか?
    Usenet とは何ですか?
    ニュースグループ とは、いったいどのようなものなのでしょうか？

  2. Giganews が最も優れたニュースサービスである理由は何ですか? / Giganews を選ぶ理由

    保管期間：何百テラバイトものストレージに加え、多数の Usenet サーバーが用意されている Giganews では、最大 457 日間のバイナリニュースグループ保管期間と 2329 日間以上のテキストニュースグループ保管期間を提供可能です。

    信頼性：サーバー、ネットワーク、およびバックボーンレベルで複数レベルの冗長性が確保されているため、Giganews のサービスは常に利用可能です。 冗長性の提供により、Giganews ではほとんどダウンタイムを経験することなく、Usenet システムのアップグレードと保守を行うことができます。

    スピード：Giganews では、ギガビットもの帯域幅が使用できるため、ケーブル、DSL、ファイバ、ワイヤレスブロードバンド接続を最大限に活用していただけます。また、サーバーやルーティング機器などの内部リソースはわずか一部の容量で維持されているため、トラフィックが増えてもサービス低下につながることはありません。

    完全性：Giganews が開発した専売特許出願中の Usenet ソフトウェアを使用することで、ほとんどのニュースグループでほぼ完璧な完全性（99% 以上）を実現しています。

  3. Giganews サービスはどの程度信頼できますか?

    Giganews では、最も信頼性の高い Usenet サービスが提供されています。 Giganews は過去 3 年間にわたり、99.999% のアップタイムを実現してきました。 定期的な保守や緊急の保守の際にも、 Usenet システム内蔵の冗長性のおかげでほとんどの場合可用性を維持できます。

  4. Giganews サービスの速度はどれくらいですか?

    Giganews は、ギガビット単位の帯域幅以外にも、輻輳のない Usenet サーバーやネットワーキング機器も提供する真のブロードバンド Usenet プロバイダです。 ダウンロードの速度は、インターネットへの接続方法、接続の質、ISP が提供するサービス、および Giganews サーバーとコンピュータの間のインターネットバックボーンの条件によって異なります。 ダウンロードで使用されるルートは、リバース トレース ルート ツールを使用して調べることができます。 全体的な速度は、オンラインスピードテスター でテストできます。

  5. Giganews のニュースグループ数を教えてください。 記事を閲覧できる期間はどのくらいですか?

    Giganews には現在、109,000 以上のニュースグループがあり、新しいニュースグループも随時追加しています。Giganews の記事は、ニュースが投稿されたニュースグループの階層に基づいて保管されます。 現在 Giganews では、ニュースグループをバイナリニュースグループとテキストニュースグループの 2 つのカテゴリに分類しています。

    バイナリニュースグループの記事は最大 457 日間、テキストニュースグループの記事は 2329 日間以上保管されます。 場合によっては、Giganews の記事の保管期間が多少変化することがあります。 これは所定の日に投稿された Usenet 記事の数の増減によるものです。 Giganews では、今後も Usenet で最長の保管期間をご提供できるように、継続的に Usenet 記事の増加に対応するべくインフラストラクチャをアップグレードしていく予定です。

    注意：Giganews バイナリニュースグループ保管期間を他のニュースサーバーの保管期間と比較される場合、Giganews ではバイナリニュースグループがすべて保管され、記事の完全性は通常 99% 以上であることを考慮に入れてください。 保管期間の長さを打ち出している他のニュースサーバーの中には、ニュースグループや完全な記事が保管されていないため、保管期間が追加されても使用不可能なものがあります。

Giganews への加入

  1. Giganews にはどのようなアカウントオプションがありますか? どのようなサービスレベルが提供されていますか? アカウント料金はいくらですか? Giganews アカウントの登録方法を教えてください。

    簡単にご利用いただける、セキュリティ保護された 登録ページ にアクセスし、毎月ダウンロードするデータの量、および請求回数の形態に応じて、お客様のニーズに適したアカウントを選択してください。 最適なアカウントがわからない場合は、新規メンバーの方を対象とした 14 日間の無料トライアルをお試しください。 メンバー登録をしていただいた後は、必要に応じていつでもサービスパッケージを変更することが可能です。 詳細については、弊社サイトの登録ページをご確認ください。

    注記： Giganews では、インターネットサービスプロバイダを対象に Usenet アウトソーシングサービスも提供しています。ISP の顧客はこれによりさまざまなメリットを受けられます。 このサービスには、Giganews 個人用アカウントとは異なる機能とサービスレベルがあります。 ISP を通じて提供されている Giganews アクセスについてのご質問は、該当する ISP のサポート部門に直接お問い合わせください。

  2. 登録後、Giganews Usenet の使用を開始できるようになるまでにどのくらいかかりますか?

    登録プロセスが完了すると、登録時に入力いただいたメールアドレスに、Giganews ユーザー名とパスワードを記載したメールが送信されます。 お使いのメールプロバイダによっては、1 時間程度の遅れが生じる場合もありますので、ご容赦ください。

    受信メールに何らかのスパムフィルタが設定されている場合は、開始情報や Giganews からのその他の通知が確実に届くように、giganews.com ドメインからメールを受信できる設定になっていることを確認してください。

  3. 登録後、Giganews サービスを使用できるようになるまでにどのくらいかかりますか?

    Giganews アカウントは、通常、ご登録後 30 分以内にご利用いただけるようになっています。 ただし Giganews サービスをご利用いただく前に、アカウントを有効にするためのメールを受け取る必要があります。 このメールが配信されない場合は、http://www.giganews.com/contact.html の Giganews サポートまでお問い合わせください。

  4. 登録後、ユーザー名とパスワードはどのように取得しますか?

    登録プロセスを完了すると、登録プロセス時に入力いただいたメールアドレスに、Giganews アカウントのユーザー名とパスワードを記載したメールが送信されます。 開始メールが届くまでに最大 1 時間程度かかることがありますのでご了承ください。

    メンバーサポートの一環としてメールアドレスを使わせていただくこともあるので、一時的なアドレスではなく永久的に使用されるアドレスをご提供いただきますようお願いいたします。

    メールのアンチスパム設定で「giganews.com」が許可されていることを確認してください。

  5. 無料トライアルの内容とその登録方法を教えてください。

    14 日間のトライアル期間中には 10GB のフルスピードの帯域幅から自由にダウンロードでき、また Giganews サーバーから提供されているすべてのニュースグループと記事にアクセスできます。 トライアル期間中にダウンロードされるヘッダーは、10GB のトライアル制限に対してカウントされません。また、メッセージや記事を投稿できるのは Giganews メンバーの方のみです。 https://secure.giganews.com/signup/ からご登録いただけます。

    トライアルメンバーシップのアカウントでは、14 日間のトライアル期間中に 10GB のダウンロード用帯域幅を使用できます。 14 日間のトライアルメンバーシップは無リスクでお試しいただけます。トライアル期間中、クレジットカードに請求されることはありません。 トライアル期間が終了すると、登録プロセス時に選択した Giganews プランの料金が請求されます。 Giganews アカウントから Usenet にフルアクセスすることが可能になります。その際には選択したプランのパラメータに応じて制限が適用されます。

    トライアル期間が終了したら、コントロールパネルから Giganews アカウントにアクセスしてプラン変更や情報の更新を行うことができます。アカウントには、www.giganews.com からもアクセスできます。

    請求されないようにするには、トライアル期間が終了する前に、www.giganews.com にログインしてコントロールパネルから手動でトライアルアカウントにアクセスし、Giganews アカウントをキャンセルしてください。 トライアル期間が終了する前に Giganews アカウントを手動でキャンセルしない場合、Web サイトの使用条件に従ってクレジットカードに料金が請求され、アカウントは有効なフルメンバーシップに切り替えられます。

    この特典は、メンバー 1 名様につき 1 回限りご利用いただけます。

  6. 使用できる支払方法には何がありますか?

    Giganews では、Visa®、MasterCard®、Discover®、American Express® のロゴが付いたクレジットカードのみ世界各地からご利用いただけます。

    セキュリティと身元確認上の理由から、支払にご利用いただけるのはクレジットカードかオンライン購入対応のデビットカードのみとなっております。

    Giganews は、支払方法としてＰａｙｐａｌも受け付けています。

    現時点では、電信送金によるお支払いは受け付けておりません。

  7. 登録できません。クレジットカードを使用するとエラーメッセージが出てしまいます。

    クレジットカード会社に連絡して問題を解決するか、www.giganews.com から Giganews のオンラインコントロールパネルを使用してアカウントにログインし、請求情報を更新してください。

  8. 最も安く Giganews を使用する方法は何ですか?

    予想使用量をわずかに下回る量のデータをダウンロードできるアカウントを選択してください。 通常の更新日よりも 1 日か 2 日前にダウンロード制限に達することができれば理想です。 この場合、アカウントをリサイクルするオプションが使用できます。

    この期間中にずっと早くダウンロード制限に達してしまったら、それよりも高いアカウントタイプへのアップグレードもご検討ください。

    無制限アカウントのご利用もご検討ください。無制限アカウントはさらにお得です。

    初めてのお客様は、無料の 14 日間 Usenet ニュースグループトライアル をご利用ください。

  9. ダウンロード制限に達してしまったらどうなりますか?

    メモ：ダウンロード制限は、Giganews シルバーアカウントとブロンズアカウントにのみ適用されます。 ダウンロード制限に達してしまったら、無制限の Usenet アカウント、Giganews プラチナアカウントまたはダイヤモンドアカウントへの登録をご検討ください。

    ダウンロード制限に達すると、新しい請求期間が開始されるまで、アカウントは一時的に使用できなくなります。 アカウントを使用できなくなった場合、次のオプションから対策を選択できます。

    • アカウントをリサイクル して、新しい請求期間を早期に開始します。

      アカウントをリサイクルすると、次の請求期間が即座に開始されます。 請求開始日はアカウントをリサイクルした日に変更されます。

      例：ジョンのシルバーアカウント（25GB）サービスは、毎月 1 日が請求日になっています。 しかしジョンはその月の 15 日にダウンロード制限に達してしまったので、早期にリサイクルすることにしました。 ジョンのダウンロードカウンタは 0 にリセットされ（「繰り越し」データは保留になりました）、ジョンの請求日は毎月 15 日に変更されました。

    • アカウントは高いダウンロードレベルにアップグレードできます。

      アカウントを次のレベルにアップグレードすると、以前のサービスパッケージと新しいパッケージの差額が自動的に請求され、アップグレードしたサービスパッケージに合ったダウンロード制限が自動的に設定されます。毎月の請求日が変更されることはありません。

      例：ジョンは 2GB のアカウントを使用しています。 請求日は毎月 1 日です。 ジョンは 1 日で 1GB をダウンロードしてしまったので、25GB のアカウントにアップグレードすることにしました。 ジョンの新しいダウンロード制限は 25GB になり、1GB を既に使用しました。 ジョンの請求日は毎月 1 日のままです。

      アップグレード前に使用した容量を繰り越さず、新しいアカウントで全容量を使用できるようにしたい場合は、以前のアカウントを早期にリサイクルしてからアップグレードされることをお勧めします。

    • 通常の更新日が来るまで待ってから、ダウンロードカウンタをリセットすることもできます。

  10. Giganews ではダウンロードがどのように測定されますか? ヘッダーはダウンロードでカウントされますか?

    サーバーを出たデータのバイト数はすべてカウントされます。 テキスト記事とバイナリ添付ファイルは、ダウンロード合計に含まれます。 ヘッダーはカウントされて使用統計に表示されますが、ダウンロードのバイト数にはカウントされず、ダウンロード制限の対象となることもありません。 プラチナおよびダイヤモンドの無制限の Usenet アカウントは、ダウンロード制限の対象にはなりません。

  11. アップロード（投稿）はカウントされますか?

    現在、Giganews では、個人用アカウントでアップロードをカウントしたり、投稿を制限することはありません。

  12. Giganews にはロールオーバー/繰り越しオプションはありますか?

    Giganews にロールオーバー/繰り越しオプションはありません。

  13. 紹介特典はどのようなものですか?

    Giganews への紹介ひとりにつき、メンバーアカウントの月決め価格が自動的にあなたのアカウントにクレジットされます。たとえば、もしあなたのお友達がシルバープランに$12.99加入したとすると、あなたは、$12.99お友達が料金を払いだした後、$12.99一ヶ月無料になります。

    メンバー紹介を簡素にする為に、お客様だけに特別なウェブアドレスを作成しました。お友達がギガニュースにサインアップするには次まで：
    http://www.giganews.com/customer/your_login

    「your_login」の部分を Giganews gn##### ログインに置き換えてください。

    彼らの登録は間違ってタイプした情報の心配なく、自動的に貴方の紹介として数えらます。

    詳細については、紹介 ページをご覧ください。

  14. Giganews への問い合わせ方法を教えてください。

    Giganews はすべてのサポートとメンバーサービスを電子メールで提供しています。 弊社にお問い合わせの際は、
    http://www.giganews.com/contact.html にアクセスしてください。 Giganews サポートは、1 日 24 時間、週 7 日、年中無休でご利用いただけます。

Giganews の特典

  1. Giganews にはどのような特別プランがありますか?

    Giganews は既存のメンバーの方を対象に、紹介プログラムと継続契約プログラムをご用意しております。さらに Giganews のメンバーの方には一部のニュースリーダーの特別割引もご利用いただけます。 Giganews では、適宜その他の特典も提供いたします。 これらの特典については、弊社 Web サイト（http://www.giganews.com）、もしくは giganews.general ニュースグループでご確認ください。

  2. Giganews の特典プログラムとは何ですか?

    Giganews 特典プログラムは、何ヶ月も Giganews を引き続きご利用いただいているメンバーの方や、Giganews の優れたサービスについてお友達に紹介してくださったメンバーの方への感謝の気持ちを込めて弊社が用意させていただいたものです。プログラムの全詳細は、紹介プログラム ページからご確認いただけます。

  3. 継続契約特典とはどのようなものですか?

    Giganews アカウントを 1 年間保持されますと、2% のダウンロードボーナスがアカウントに追加されます。 その後も毎年、5 年目に達するまで、さらに 2% が追加されます。 5 年後以降も Giganews を続けて使用されると、一年に 1% のボーナスが毎年追加されます。

    このボーナスのダウンロードクレジットを受け取るために必要な手続きはありません。 追加のダウンロードクレジットは、アカウントの開始日を基準に、フルサービスをご利用の有効なお客様のアカウントに自動的に追加されます。 アカウントをアップグレード/ダウングレードした場合、ボーナスのダウンロードバイトは変更に従って調整されます。

  4. これらの特典に制限はありますか?

    Giganews の特典は、フルサービスをご利用の有効なお客様のアカウントでのみご利用いただけます。 ここで説明されている以外の「ボーナス」を受け取られる場合、特典を併用することはできません。 Giganews は、所定の期間中に該当する最大ボーナスをアカウントに適用いたします。

    Giganews では、特定のサーバーからのダウンロードに「割引」を提供する場合があります。 これらの割引は、Giganews 特典プログラムのボーナスに加えて使用することができます。

  5. Giganews のメンバーがニュース クライアントで何らかの特典を受けることはできますか?

    はい！ http://www.giganews.com から Giganews のオンラインコントロールパネルにログオンしてください。コントロールパネルのホームページには、Giganews のメンバーの方を対象に提供されている特別ニュースリーダーソフトウェアへのリンクが用意されています。

請求および請求書について

  1. アカウントへの請求はどのように行われますか?

    アカウントの料金は、支払期間とアカウントタイプに応じて、直接クレジットカードに請求されます。 Giganews オンラインコントロールパネルからキャンセル要求を提出しない限り、すべてのアカウントは自動的に更新されます。

  2. クレジットカードの支払いが完了されなかった場合、どうなりますか?

    登録されているクレジットカードに請求できなかった場合、支払手続きが完了するまでアカウントは一時的に停止されます。 この理由でアカウントを一時的に保留しなければならない場合、この旨を知らせる通知メールがアカウントに指定されているメールアドレスに送信されます。

    アカウントが一時的に保留された場合は、Giganews オンラインコントロールパネル（www.giganews.com）にログインし、情報を更新してください。 アカウントは 15～30 分で再度有効になります。

  3. 支払情報やアカウント情報はどのように変更しますか?

    個人情報やメールアドレスは、Giganews オンラインコントロールパネルのアドレス変更フォームを使用して更新できます。 特にメールアドレスは、アカウントや Giganews サービスに関する重要なお知らせの送信にも使用されるため、情報を常に最新の状態にしておかれることをお勧めします。

    また、オンラインコントロールパネルの [支払情報の更新] エリアでクレジットカード情報を更新することも可能です。

  4. Giganews 請求書はどうすれば表示できますか?
    請求書や現在のダウンロード統計はすべて、Giganews オンラインコントロールパネルにログオンすることで表示していただけます。 支払の概要を表示できるほか、請求書や支払エントリをクリックすると、その取引の詳細も表示できます。

  5. 毎月の請求システムについて教えてください。

    すべてのアカウント料金は 1 ヶ月前に前払いいただきます。 請求期間の 1 日目に、アカウントで指定されているクレジットカードに自動的に課金されます。 請求期間は、手動または自動でアカウントをリサイクルしない限り、毎月同じ日に開始されます（「「自動更新」および「自動リサイクル」とは何ですか?」を参照してください）。

    Giganews では、請求書を郵送したりメール送信したりすることはありません。

  6. アカウントのアップグレード方法を教えてください。

    アカウントは Giganews オンラインコントロールパネルからいつでもアップグレードできます。 アカウントをアップグレードすると、追加のダウンロードクレジットがアカウントに追加され、同じ請求期間が続行されます。 以前のアカウントタイプと新規アカウントタイプの差額のみが請求されます。

    ダウンロード制限に達しており、30 日間のダウンロードクレジット期間の全クレジットを使用できる状態で高いアカウントレベルを開始する場合は、アカウントをリサイクルしてからアップグレードしてください。

  7. 1 ヶ月だけ登録することはできますか? アカウントは自動的に更新されますか?

    Giganews アカウントはすべて定期的に自動更新されます。 アカウントを更新しない場合は、更新日の前に Giganews オンラインコントロールパネルのキャンセルフォームに必要な情報を記入してください。

    1 ヶ月だけのサービスを利用する場合は、1 ヶ月のアカウントにご登録の上、アカウントが有効になってからキャンセルを提出してください。 キャンセルは現在の請求期間の終了と同時に有効になるため、サービスは請求期間の終わりか、ダウンロード制限に達するまで継続します。

  8. アカウントのリサイクルとは何ですか?

    請求期間終了前にダウンロード制限に達した場合はアカウントが更新されるか、高いダウンロード制限にアップグレードされるまでサーバーにアクセスできません。

    リサイクルを使用すると、アカウントをアップグレードしたり、更新スケジュールを待つことなく、直ちにアカウントを更新できます。 アカウントは有効になり、現在のアカウントレベルの 1 ヶ月分の料金が請求され、毎月の請求日はリサイクル後の更新日が反映されるように変更されます。

    Giganews では、自動的にリサイクルするオプションと手動でリサイクルするオプションがあり、Giganews オンラインコントロールパネルで設定できます。

  9. アカウントのダウングレード方法を教えてください。

    アカウントは Giganews オンラインコントロールパネルからいつでもダウングレードできます。 アカウントは現在の請求期間の終了時に、サービスレベルの低いアカウントタイプに切り替わります。 その日よりも先にダウンロード制限に達して、アカウントがリサイクル（自動、手動を問わず）された場合、アカウントはその時点で低い方のレベルのアカウントに切り替わります。

  10. クレジットカード/請求/アカウント情報の変更方法を教えてください。

    請求情報、パスワード、サービスプラン、およびその他のアカウント詳細は、Giganews オンラインコントロールパネルにログインして変更できます。

    コントロールパネルには、Giganews ホームページ（www.giganews.com）からアクセスできます。 Giganews オンラインコントロールパネルにアクセスするには、アカウントログインとパスワードが必要です。

    ログインしたら、[支払情報の更新] リンクをクリックしてください。 そこから新しいカード情報を入力し、[情報の変更] ボタンをクリックします。

  11. クレジットカードや支払情報に加えた変更が有効になるまでにどのくらいかかりますか?

    支払いなどの Giganews アカウントの情報変更は、処理を完了するまでに 15～30 分かかります。

  12. クレジットカードの有効期限が切れたらどうすればよいですか?

    Giganews オンラインコントロールパネルを使用して、すべての支払情報を最新の状態に保ってください。 引越したり請求情報が変更された場合、情報の更新はお客様の責任となりますのでご了承ください。

    Giganews は、その月の末にクレジットカードの有効期限が切れるメンバーの方へ、その月の 15 日にメール通知を送信します。 これらのメールは、アカウントの登録時に指定いただいた電子メールアドレスに送信されます。 アカウントの請求時期までにこの情報が更新されない場合、支払が完了するまでアカウントは一時的に保留になります。 この理由でアカウントを一時的に保留しなければならない場合、この旨を知らせる通知メールがアカウントに指定されているメールアドレスに送信されます。

    この理由でアカウントが一時的に保留された場合は、Giganews オンラインコントロールパネル（www.giganews.com）にログインし、情報を更新してください。 アカウントは 15～30 分で再度有効になります。

  13. 「自動更新」および「自動リサイクル」とは何ですか?

    「自動更新」は、すべての Usenet アカウントの標準請求機能です。 この機能では、アカウントで選択したプランの料金が、新しい請求期間の開始時に自動的にクレジットカードに請求されます。 「自動更新」は、個人のコントロールパネル*から Giganews アカウントにアクセスし、サービスをキャンセルすることによってのみ、使用条件に従って停止することができます。

    「自動更新」機能はすべてのアカウントで有効であり、「自動リサイクル」の影響を受けたり、また影響を与えることもありません。

    「自動リサイクル」機能は、現在の請求期間の終了前にアカウントの転送制限を超えてしまった場合に、サービスを中断しなくて済むように用意されたものです。 これは転送制限があるアカウントのみに該当します。無制限プランには転送制限がないため、アカウントで有効な機能として記載されていても、この機能は無効になります。

    この機能が有効になっていない状態で現在のサービスプランの転送制限に達すると、Giganews サービスは一時的に停止されます。 コントロールパネル*にアクセスして手動でアカウントをリサイクルするか、その月の転送制限が次の請求期間開始に伴ってリセットされるまで、Giganews にアクセスすることができなくなります。

    アカウントのリサイクルか更新が行われるたびに、新しい請求期間が開始されます。

  14. 休暇で不在にします。 アカウントを自主的に一時停止したい場合はどうすればいいですか?

    アカウントを自主的に一時停止する方法を以下に示します。

    アカウントを自主的に一時停止する方法
    1. Giganews オンラインコントロールパネル（www.giganews.com）にログインします。
    2. [アカウントのキャンセル/キャンセル取り消し] リンクをクリックします。
    3. 3 つの停止条件の中から 1 つを選択します（停止が開始されるのは現在の請求期間が終了した後です）。
    4. [アカウントの一時停止] ボタンをクリックします。


    次のページでは次の処理が行われます。

    • 一時停止要求を受理したことを示す確認メッセージが表示されます。
    • 一時停止が有効になる日が表示されます。
    • アカウントが自動的に一時停止を解除される日が表示されます。
    アカウントはどのくらいの期間一時停止できますか?
    • 一時停止期間は、現在適用中の請求期間が終了してから開始されます。
    • 一時停止の開始日から、次の一時停止期間を選択できます：
      15 日間
      1 ヶ月（2 月 28 日～3 月 28 日のように、30 日間でない場合もあります）
      2 ヶ月（10 月 15 日～12 月 15 日のように、60 日間でない場合もあります）
    一時停止したアカウントの再有効化
    • 一時停止したアカウントはすべて、一時停止期間が終了すると自動的に再度有効になります。
    • または、Giganews オンラインコントロールパネル（www.giganews.com）にアクセスして、いつでもアカウントを再度有効にできます。
    • 再度有効にすると、新しい請求期間が開始され、登録されているクレジットカードには、アカウントを一時停止にした時点と同じ料金プランの料金が請求されます。


    すべてが一時停止前と同様に再開されます。

  15. Giganews アカウントをキャンセルするにはどうすればいいですか? キャンセルした後に気が変わった場合はどうすればいいですか?

    Giganews アカウントは、Giganews コントロールパネルからのみキャンセルできます。 Giganews ログインとパスワードを使用して http://www.giganews.com にログインし、[アカウントのキャンセル/キャンセル取り消し] から必要な情報を入力します。 キャンセルは、現在の請求期間が終わってから有効になります。

    キャンセル要求を提出した後で、続けて Giganews サービスを使用したくなった場合は、キャンセルが有効になる前にキャンセル手続きを行ったのと同じコントロールパネルを使用して、キャンセルを解除できます。

  16. 月々のサービス料金以外に、Giganews から請求される料金や罰金はありますか?

    Giganews では延滞金や再有効化料金を請求することはありません。 カードの請求金額は、料金プランで決定された金額になります。

    ただし、Giganews サーバーからスパムを投稿したと判断された場合は、スパムメッセージを投稿したニュースグループごとに $50 のクリーンアップ料金が請求され、アカウントは解約されます。

  17. $1 の認証料金とあるのは何ですか?

    記載されている $1 の料金は、認証確認のためのものです。Giganews がこの $1 を保持することはありません。この料金は、クレジットカード会社が戻すまで、数日間カード取引として記録に残ります。

    この料金が払い戻しされるまでの期間はカード会社によって異なりますが、ほとんどの会社は 3～5 営業日後にこの認証料金を返金します。

    この料金の払い戻しをそれよりも早く受けたい場合は、クレジットカード会社までお問い合わせください。 Giganews にはこの認証料金を払い戻しする権限はありません。

  18. Giganews 経理部への問い合わせ方法を教えてください。

    Giganews 請求サポート：
    billing@giganews.com
    平日 8:30AM～5:30PM CST（米国中部標準時）
    24～48 時間以内に対応いたします。

プライバシー、セキュリティ、および検閲について

  1. Giganews ではどのようなセキュリティが提供されていますか?

    ユーザー名とパスワードの入力を求めるすべての Giganews Web ページは、SSL 暗号化機能で保護されています。 ログイン詳細を保護し、ID 窃盗を防ぐため、Giganews ではサービスパッケージに対する 256 ビット SSL 暗号化 アドオンも提供しています。

  2. Giganews は、ユーザーがダウンロード/アップロードしたコンテンツの記録を保存追跡しますか? また、Giganews のプライバシー方針について教えてください。

    Giganews では、ユーザーがダウンロードした特定の記事を追跡することはありません。ただし、必要に応じて、アカウント保守とダウンロード制限を徹底する目的で、ダウンロード量を監視します。

    Giganews のグローバル Usenet クラスタから投稿されるあらゆる Usenet 投稿記事のヘッダーには、「XTrace」ID タグが付けられます。 このタグは、サーバーを通じて記事を投稿したユーザーの身元を Giganews が内部管理するための内部タグです。 弊社はこの情報を悪用ユーザーの識別やスパム制御に使用しています。

    Giganews では、裁判所の命令によりある情報が特定および要求された場合を除き、理由の如何を問わずいかなるメンバー情報も開示することはありません。 弊社のプライバシー方針をご確認ください。

  3. Giganews が Usenet ニュースグループを検閲することはありますか?

    Giganews では、サーバーでやり取りされるニュースグループを検閲することはありません。 「テキスト」ニュースグループにバイナリ投稿が送信されたり、フィルタによって明らかにスパムとわかる記事が検出された場合は例外です。

    弊社の利用規定（AUP）もご確認ください。

サポート一般

  1. Giganews ではどのようなメンバーサポートが提供されていますか?

    業界一のサービスを提供しています。

    Giganews チームのスタッフは、部門を問わず、1 日 24 時間、年中無休で対応しています。弊社が業界で最高速のサービス、最長の保管期間、迅速な応答時間、ネットワークの最短ダウンタイムをお届けできるのはそのためです。

    すべてのサポートは、一貫してお客様をサポートするために必要なサービスを十分理解している Usenet 経験豊富な Giganews 正社員が承ります。

    Giganews サポート：
    support@giganews.com
    1 日 24 時間、週 7 日（年中無休）
    ほとんどの問題は、平均 15 分以内に応答させていただきます。

    Giganews 請求サポート：
    billing@giganews.com
    平日 8:30AM～5:30PM CST（米国中部標準時）
    24～48 時間以内に対応いたします。

  2. 個人の Giganews アカウントにアクセスできるようにニュースリーダーを設定するにはどうすればいいですか?

    多くのニュースリーダーが使用されていますが、Giganews に接続するためには次の情報が必要です。 

    サーバー：news.giganews.com（北米）またはnews-europe.giganews.com（ヨーロッパ）
認証：[必須] または [認証が必要] チェックボックスを選択
ユーザー名：お客様の Giganews ユーザー名
パスワード：お客様の Giganews パスワード
  3. 許可されているサーバー接続数はいくつですか?

    Giganews では、すべての標準アカウントで最大 10 のサーバー同時接続を許可しています。ただし 256 ビットの SSL 対応アカウントでは、最大 20 の接続が許可されています。 接続する場所に制限はありませんが、複数の IP アドレスから同時に接続することはできません。 また、アカウントは 1 人のユーザーアカウントを対象に提供されていることをご理解ください。

    ほとんどのニュースリーダーは、追加タスクを実行するよう指示すると、ニュースサーバーへの追加接続を試行します。 最大接続数を設定できるニュースリーダーもあります。

    弊社のサーバーや ISP から突然切断された場合、Giganews サーバーが切断されたことを認識するまでに数分かかる場合があります。 しばらくしてから再度接続を試行してください。

  4. 「最大接続数を超えた」、または AUCL エラーが表示されるのはどうしてですか?

    このエラーは、ニュースリーダーが前の接続を完全に閉じないうちに新しい接続を開こうとした場合に発生するケースがほとんどです。 標準アカウント保持者のニュースリーダーが 11 以上の接続（256 ビット SSL 対応のアカウントの場合は 21 以上）を開こうとすると、「AUCL の最大数を超えた」ことを示すエラーメッセージが表示されます。 AUCL とは、認証ユーザー接続制限（Authorized User Connection Limit）を表します。 このメッセージが表示されたら、タスクが完了するまで待ってから、次のタスクを開始してください。

    このエラーは、たとえば、使用可能な接続がすべて使用されているのにヘッダーをダウンロードしようとした場合に発生することがあります。 新しいヘッダーをダウンロードすると新しい接続が開かれますが、有効な接続で使用できるものがないと、1 つが使用できるようになるまでこのエラーが表示されます。

    その他の回避策としては、ニュースリーダーの設定で最大接続制限を下げるか、別のニュースリーダーを使用する方法があります。

  5. Giganews 接続の速度はどのように測定しますか?

    Giganews では、オンラインスピードテスターを提供しています。

    また、スタンドアロンのネットワーキングユーティリティやニュースリーダーで、転送速度を表示できるものもあります。 使用している測定単位には注意してください。 ほとんどのプログラムでは、1 秒当たりのキロバイトでダウンロードを報告します。 Giganews は常に、1 秒当たりのキロビットで帯域幅を示します。

    Giganews では、毎月のデータ転送にのみ基づいた制限付きアカウントが提供されています。 理論的には、インターネット接続で許可されているのと同じ速さでニュースをダウンロードできるはずです。 しかし、コンピュータと Giganews の間のネットワーク条件によって制限されることがほとんどです。

  6. 「502 認証エラー」というメッセージが表示されます。 これはどういう意味ですか?

    このエラーを引き起こす最も一般的な原因は次のとおりです。

    認証が拒否された
    ユーザー名とパスワードが間違っていること以外にも、クレジットカードの有効期限が切れている場合や、アカウントが保留になっている場合などの理由が考えられます。 パスワードを変更した場合は、新しいパスワードが有効になるまでに最大 15 分かかることがありますのでご注意ください。

    最大接続数を超えた
    エラーに「AUCL の制限数を超えた」というメッセージが含まれている場合、サーバーに対して開いている接続数が多すぎることを意味します。 Giganews では、標準アカウント当たり最大 10、256 ビット SSL 対応のアカウント当たり最大 20 の同時接続が許可されています（古いアカウントでは 8 つの場合もあります）。 「AUCL」は、許可されているユーザー接続制限を意味します。 ニュースリーダーで開こうとしているサーバー接続数が多すぎると、このエラーが発生します。 このエラーはあまり重大なエラーではありません。 開始しようとしているタスクをキャンセルして、タスクが 1 つ終了するまでお待ちください。 ISP から切断されたり、ニュースリーダーが不適切に終了されると、接続が有効でないことをサーバーが認識するまでに少し時間がかかる場合があります。

  7. Giganews ではどのようなニュースリーダーがサポートされていますか?

    Giganews では、一般に公開されているあらゆるニュースリーダーの設定をサポートしています。

    よく使用されるニュースリーダーには、NewsLeecher や NewsBin Pro があります。 これらのリーダーは、次のサイトからご利用いただけます。
    http://www.newsbin.com (Newsbin Pro)
    http://www.newsleecher.com (NewsLeecher)
    http://www.newsrover.com (News Rover)

    すべてのニュースリーダーでは、プログラムの設定に次の情報を入力する必要があります。 

    サーバー：news.giganews.com（北米）または news-europe.giganews.com（ヨーロッパ）
認証：[必須] または [認証が必要] チェックボックスを選択
ユーザー名：お客様の Giganews ユーザー名
パスワード：お客様の Giganews パスワード

    使用するニュースリーダーを決定した時点で、サービスへのアクセスにヘルプが必要な場合は、弊社サポートスタッフまでご連絡ください。 サポート部門へのお問い合わせは、support@giganews.com までお寄せください。

    画像やビデオ指向のニュースリーダーは、http://www.sb-software.com （Android Newsgroup Downloader、SBNews / News Robot）からご利用いただけます。

  8. Giganews サービスは、119 以外の別のポートでも使用できますか?

    はい。ポート 80 と 23 も Giganews アカウントへのアクセスに使用できます。

  9. 同じアカウントを使用して複数のコンピュータ/IP アドレスから Giganews アカウントにアクセスできますか?

    Giganews の個人用アカウントは、1 人のメンバーの方のみによる使用を対象としています。 アカウントは、いずれの使用時も 1 台のコンピュータ/1 つの IP アドレスに限定されています。

  10. ダウンロードの追跡管理はどのようにすることができますか?

    Giganews のオンラインコントロールパネルにログインすると、現在の期間にダウンロードされたバイト数が表示されます。

    コントロールパネルの統計は、すぐには更新されません。 数値は、現在ダウンロード中のセッションが終了して、数分後に最後のダウンロードが反映されるまでは、更新されません。

    アカウントを更新する前に未使用のダウンロードクレジットを使用してしまいたい場合は、アカウントの更新は米国中部標準時（GMT -6）の深夜 0 時直後に更新されますのでご注意ください。ダウンロードの最中にこの時間になると、ダウンロードは次の期間の請求になります。

  11. 使用状況の統計が、ダウンロードしたファイルのサイズと異なるのはどうしてですか?

    すべてのバイナリ Usenet 添付ファイルは、通常ニュースリーダーと呼ばれる Usenet 投稿ソフトウェアによってエンコードされます。 エンコードは、ファイルのバイナリデータを Usenet で転送してテキストに変換することによって行われます。 エンコードに最もよく使われる方法は、uuencoding と yEnc です。

    エンコードには、コード文字列とニュースリーダーが複数の記事を 1 つのファイルにする方法に関する指示が含まれています。 これらの指示には（エンコードの他の要素と一緒に）、ダウンロードしているファイルサイズの 40% までを追加できます。 ニュースリーダーは、ハードドライブに保存されているファイルのサイズが実際にダウンロードしたデータ量よりも小さくなるよう、ファイルの解読が完了すると、指示を削除します。

  12. アカウントが更新されたばかりなのに、使用状況の統計にダウンロードが表示されているのはどうしてですか?

    ダウンロードの進行中にダウンロード制限に到達した場合、Giganews ではダウンロードを中断せずに、セッションの完了を許可します。 ダウンロードされた超過分のバイトは、次の期間の請求に繰り越されます。 これが使用状況の統計に「繰り越し」として表示されることがあります。

  13. 大規模なバイナリニュースグループのヘッダーを取得しようとすると、エラーメッセージが表示されたりタイムアウトしたりするのはどうしてですか?

    一部のローエンドのニュースリーダーでは、処理できるヘッダー数が制限されています。 たとえば、Forte Inc 社の Forte Agent では、ニュースグループに 100 万以上の記事が含まれていると、ヘッダーの取得は一切拒否されます。 その他、50 万以上のヘッダーを処理する場合に、著しい低速化を示すニュースリーダーもあります。

    Giganews サーバーのバイナリ保管期間のレートが高い場合、大規模なバイナリグループの多くでこの手の問題が発生することがあります。 以下の使用方法を推奨します。

    • 数百万のヘッダーをダウンロードおよびソートできるニュースリーダーを選択してください。 弊社の調査では、NewsBin と NewsLeecher が比較的優れています。
    • ダウンロードする内容を見つけるのに、すべてのヘッダーをダウンロードしなくてもよいニュースリーダーを選択してください。
    • ニュースリーダーに不要なヘッダーを削除する機能がある場合は、この機能を使用して、ローカルデータベースのソートと更新を行いながら、ヘッダー数を減らすことができます。
    • Giganews オンラインコントロールパネルを使用して、新しいヘッダーを要求したときにサーバーが送信するヘッダー数を制限することができます。 この機能を使用すると、指定した制限まで最新のヘッダーが送信されます。
  14. ヘッダー取得をスピードアップしたいのですがどうすればいいですか?

    ニュースリーダーがヘッダーを取得する場合、ヘッダーのダウンロード、情報の整理、新しい情報のデータベースファイルへの書き込みなど、複数のタスクが行われます。 この処理にはコンピュータの多くのリソースが使用されます。

    以下の手順を実行することで、ヘッダーのダウンロードを高速化できる場合があります。

    • ニュースリーダーが記事をダウンロードしている間や他のタスクを実行している間に大きなグループのヘッダーを取得しないようにしてください。
    • ニュースリーダーが件名や作者別にヘッダーをソートできる場合、大規模なニュースグループのヘッダーを取得する前に記事番号や日付別にソートし直してください。こうすることで、ヘッダー情報がダウンロード、または更新されている間にソートが行われることがなくなります。
    • ニュースリーダーで不要なヘッダーの破棄がサポートされている場合は、新しいヘッダーを取得する前に不要なヘッダーを破棄して、コンピュータがハードドライブに書き込むために必要なデータベースファイルのサイズを縮小してください。
  15. パスワードを変更しましたが、認証できなくなってしまいました。 どうしたのでしょうか?

    弊社のシステムが新しいパスワードを設置するのに、15 分ほどかかる場合があります。

  16. ダウンロードが制限されていますがどうしてですか?

    Giganews では、お客様のニーズに合ったサービスレベルを提供できるよう、さまざまなアカウントオプションをご用意しています。 制限付きの Gigabyte アカウントは、Giganews サービスに手頃な価格でアクセスしたいけれど、無制限のアクセスを提供するアカウントほどのサービスは必要ないというメンバーの方のために提供されています。 制限付きのアクセスプランをご利用で、1 ヶ月当たりのデータのダウンロード量を増やしたいお客様は、アカウントのアップグレードをご検討ください。

  17. Giganews が ISP になることはありますか?

    Giganews で提供しているのは Usenet ニュースグループアクセスのみです。 通常のサービスプロバイダからインターネットに接続し、それからニュースリーダーで Giganews ニュースサービスに接続していただく必要があります。

  18. すべてのヘッダーを取得するにはどうすればいいですか?

    正確な方法は、特定のニュースリーダーによって異なります。 ニュースリーダーのマニュアルを見ても手順が確認できない場合は、弊社にご連絡いただければお手伝いいたします。

アカウント管理

  1. アカウントの管理方法を教えてください。 / Giganews オンラインコントロールパネルにはどのようにアクセスできますか? また、コントロールパネルではどんなことができますか?

    アカウントは Giganews オンラインコントロールパネルから管理できます。

    アカウント情報、パスワード、請求情報、Usenet サービスプラン、およびその他のアカウント詳細は、Giganews オンラインコントロールパネルにログインすると変更できます。

    Giganews オンラインコントロールパネルには、Giganews ホームページ（www.giganews.com）からアクセスできます。 Giganews オンラインコントロールパネルにアクセスするには、アカウントログインとパスワードが必要です。

    現在のサービスプランの表示、アップグレード、ダウングレード、転送統計の詳細の取得なども Giganews オンラインコントロールパネルから行うことができます。

  2. ユーザー名やパスワードを紛失した場合、どうすれば取り戻すことができますか?

    ログイン情報を取り戻すための手順は次のとおりです。

    1. www.giganews.com にアクセスして、緑色の [ログイン] ボタンの横の右上隅にある青い [パスワードを忘れた場合] リンクをクリックしてください。
    2. [パスワードの紛失と検出] ページが表示されたら、現在登録されている電子メールアドレスを入力してください。*
    3. [送信] ボタンをクリックします。 1 ～ 2 分以内に、Giganews のユーザー名とアカウントパスワードが記載された 2kb のテキストメッセージが送信されます。 この情報を使用して Giganews にログインします。

    * この方法が使用できない場合は、このプロセスを再度試みてください。 ただしこの場合は、[パスワードの紛失と検出] ページで求められている情報をすべて入力してください。具体的には、Giganews ユーザー名、ご利用のクレジットカードの最後の 4 桁、および現在登録されている電子メールアドレスが必要となります。

    上記に記載の手順がうまくいかない場合は、どうすればいいですか?

    上記に記載の方法をすべて試しても Giganews アカウントのユーザー名とパスワードを正常に取得できなかった場合、電子メールに技術的な問題が生じている可能性がありますので、Giganews アカウントに別の電子メールアドレスをご利用ください。

    別のメールアドレスを使用して、Giganews アカウントに使用したクレジットカードの最後の 4 桁、アカウントに登録した電子メールアドレス、および新しく使用する電子メールアカウントをお送りください。

    新しい電子メールアドレスが届いたら、上記の手順を再度試します。

  3. パスワードはどうすれば変更できますか?

    Giganews ログインとパスワードを使用して http://www.giganews.com にログインし、コントロールパネルメニューの [パスワードの変更] リンクをクリックします。

  4. アカウント情報はどうすれば更新できますか?

    アカウント情報、パスワード、請求情報、サービスプラン、およびその他のアカウント詳細は、Giganews オンラインコントロールパネルにログインして変更できます。

    コントロールパネルには、Giganews ホームページ（www.giganews.com）からアクセスできます。 Giganews オンラインコントロールパネルにアクセスするには、アカウントログインとパスワードが必要です。

    現在のサービスプランの表示、転送統計の詳細の取得なども Giganews オンラインコントロールパネルから行うことができます。

  5. ダウンロード/使用状況に関する統計はどうすれば表示できますか?

    現在のサービスプランの表示、転送統計の詳細の取得などは Giganews オンラインコントロールパネルから行うことができます。 Giganews オンラインコントロールパネルには、Giganews ホームページ（www.giganews.com）からアクセスできます。 Giganews オンラインコントロールパネルにアクセスするには、アカウントログインとパスワードが必要です。

  6. アカウントのパスワードを変更するにはどうすればいいですか?

    Giganews ログインとパスワードを使用して http://www.giganews.com にログインし、コントロールパネルメニューの [パスワードの変更] リンクをクリックします。

  7. Giganews オンラインコントロールパネルにアクセスできませんが、どうしてですか?

    Giganews コントロールパネルにアクセスするには、Web ブラウザで Cookie が有効になっており、セキュリティがセキュリティ保護された Web サイトへのアクセスを許可するように設定されている必要があります。

    一部のお客様からは、Microsoft の Internet Explorer の [このパスワードを保存する] オプションが問題の原因になっているとの指摘もあります。 IE を使用していて、ログオンとパスワードの入力を求められなかった場合は、この機能が無効になっていることを確認してください。

256 ビット SSL サービス

  1. SSL とは何ですか?

    SSL は、「Secure Socket Layer（セキュアソケットレイヤ）」プロトコルを表します。 SSL は、サーバー（Giganews）とサーバーと通信しているコンピュータ（クライアント）との間に機密リンクを提供します。 サーバーとクライアント間の接続を SSL を使用して確立すると、その接続に従って送受信される情報は暗号化（Giganews とコンピュータのみが知っている秘密コード）によって保護され、他のユーザーが情報を表示したり傍受したりすることができなくなります。

    256 ビット SSL は、銀行、小売店の Web サイト、クレジットカード会社などが、顧客がプライベートアカウント情報に安全にアクセスし、オンラインで支払いを行うことができるようにする目的で使用しているのと同じタイプのセキュリティです。

    NNTP（Usenet）で SSL を使用すると、Giganews とコンピュータ間でやり取りされるデータは、ユーザー名、パスワード、記事データ、ヘッダーデータを含めすべて暗号化されます。 256 ビット SSL 暗号化は、人工の帯域幅制限の迂回および ID 窃盗に対する保護にも役立ちます。

  2. SSL をアカウントに追加するにはどうすればいいですか?

    アカウントに変更を加えるには、Giganews オンラインコントロールパネル（www.giganews.com）にログインしてください。

    月々の追加料金をお支払いいただけば、ブロンズ、シルバー、プラチナのサービスパッケージのオプションの「アドオンサービス」として、256 ビット SSL を追加できます。 プラチナアカウントに SSL を追加すると、アカウントは自動的にダイヤモンドアカウントにアップグレードされ、追加料金なしでさらに 10 の同時接続が追加されます。

  3. 初めて登録する際、SSL 暗号化 Usenet™ アクセスにサインアップするにはどうすればいいですか?

    登録時にサービスプランを選択した後で、そのサービスプランに 256 ビット SSL を追加するオプションが与えられます。 また、ダイヤモンドプランを選択すると、SSL サービスが標準機能として付いてきます。

  4. 256 ビット SSL がサポートされているニュースリーダーはどれですか?
    • Newsleecher
    • Newsbin Pro
    • Hogwasher
    • Outlook Express
    • Netscape 4.7
    • News File Grabber
    • Thunderbird
    • NetNewsWire
    • ... などがあります。
  5. 使用しているニュースリーダーで SSL がサポートされていない場合はどうすればいいですか?

    SSL イネーブラを使用してください。 SSL イネーブラを使用すると、SSL をネイティブにサポートしていないプログラムを暗号化を必要とするサーバーに接続することができます。

    Giganews のメンバーの方は、Giganews Accelerator™ ソフトウェア を使用して、あらゆるニュースリーダークライアントにおいて全 Usenet セッションを暗号化できます。 また、Windows、MacOS X、Linux で同等の機能を提供する Stunnel という無料プログラムもあります。

    Windows で Stunnel をインストールおよび設定する方法を以下に示します。 OSX ユーザーと Linux ユーザーは、www.stunnel.org/faq から Stunnel のコンパイルおよび設定方法を入手できます。

    Stunnel の設定（Windows）
    1. www.stunnel.org/download/binaries.html から最新の Windows バイナリをダウンロードして、プログラムをインストールします。
    2. インストールしたら、[スタート] > [プログラム] > [Stunnel] > [Install Service] を選択します。 サービスがインストールされると確認メッセージが表示されます。

    3. 次に、[スタート] > [プログラム] > [Stunnel] >[Edit stunnel.conf] を選択します。Stunnel.conf はテキストファイルで、この中に Stunnel のすべてのオプションが含まれています。 以下の変更を加えます。

      「;client = yes」と記載される行を見つけ、セミコロン（;）を削除します。 行冒頭のセミコロンは、行を無視するためのものなので、これを上書きします。 ファイルの末尾に次の行を追加します。 

               [nntp]
         accept = 119
         connect = news.giganews.com:563

      [カッコ] 内のサービス名には任意の名前を使用できます。 「accept =」フィールドは、Usenet クライアントが接続するポートで、通常は 119 です。 「connect =」フィールドは IP/ドメインとトラフィック転送先のセキュアサーバーのポートです。 所在地によっては、news-europe.giganews.com を代わりに使用した方が良い場合もあります。

    4. 変更を保存して stunnel.conf を閉じます。
    5. [スタート] > [プログラム] > [Stunnel] > [Service Start] または [Run Stunnel] を選択します。 タスクバーにプログラムのアイコンが表示されます。

    ニュースクライアントの設定
    これらの手順はニュースクライアントに特定の手順ではなく、ほとんどのクライアントを簡単に変更するだけで実行できます。

    1. クライアント設定のサーバーアドレスを「127.0.0.1」か「localhost」に変更します。
    2. クライアントが、stunnel.conf の「accept =」フィールドで使用されたのと同じポートに接続するよう設定されていることを確認してください。 通常はポート 119 を使用します。
    3. 変更を保存します。 ヘッダーの更新か記事のダウンロードを行って設定をテストします。 Stunnel アイコンにマウスを置くと、「x セッションがアクティブ」 というメッセージが表示されるはずです（x はクライアントに設定した接続数になります）。


    これで、ニュースクライアントがローカルコンピュータの Stunnel に接続すると、STunnel がセキュアサーバーを検出し、転送するようになります。 STunnel を使用すると、若干のスピード低下が検出される場合があります。

  6. SSL を使用してダウンロードすると、ダウンロードスピードが遅くなるのはどうしてですか?

    SSL は 256 ビットの暗号化アルゴリズムです。 つまり、Giganews とコンピュータの間でやり取りされるデータに、暗号鍵と呼ばれる特別コードが含まれているということです。 この鍵は、データ送信前に Giganews で暗号化し、データを受信したコンピュータで解読する必要があります。 この追加データに鍵の暗号化および解読処理にかかる時間が加わった結果、SSL 対応のニュースグループのパフォーマンスが多少低下することになります。

  7. ニュースクライアントで SSL を有効化/無効化するにはどうすればいいですか? / SSL はどうやって使用しますか?

    ニュースリーダープログラムが異なると、SSL サポートを有効化、また無効化する方法も変わってきます。 ニュースリーダーの SSL 設定の構成方法は、ソフトウェアのメーカーにお問い合わせください。 一般に、ニュースクライアントで SSL を有効にするチェックボックスをオンにし、ソフトウェアがポート 443/563 に接続するよう指定する必要があります。 256 ビット SSL の使用を開始、または停止するには、SSL を Giganews アカウントに追加して、SSL を使用するようにニュースリーダー構成も更新する必要があります。

  8. Giganews アカウントをキャンセルせずに SSL をキャンセルするにはどうすればいいですか?

    アカウントに変更を加えるには、Giganews オンラインコントロールパネル（www.giganews.com）にログインしてください。

  9. 256 ビット SSL を使用すべき理由は何ですか?

    256 ビット SSL では、暗号化を使用することで、コンピュータと Giganews 間で安全にニュースグループデータを転送することができます。 ISP やその他のネットワークプロバイダにダウンロードを追跡、または監視されていないか心配する必要がありません。 また、256 ビット SSL は ID 窃盗の保護にも役立ちます。 さらに、256 ビット SSL では、コンピュータと Giganews 間に、さまざまなネットワークプロバイダがトラフィックを形成することを防ぐトンネルを作成することができます。

Usenet および ニュースグループに関する情報

  1. Giganews には、存在するすべてのニュースグループが網羅されていますか?

    Giganews は、定期的に記事が投稿され、正当と判断されるすべてのニュースグループを取り扱っています。 弊社サーバーへの追加を検討しないグループはごくわずかです。

    • 明確に特定できる目的がないグループ、特定のトピックや主題と関連性がないグループ、また話題になっているすべての投稿を指定するような名前のグループは違法と見なされます。
    • alt.binaries.* 階層の外側にあるバイナリグループ。 Giganews では、保管期間を最大限に活用するために、バイナリグループをテキストグループとは別に管理、および保管しています。 alt.binaries.* の命名規則は何年も使用されているので、世界中のサーバー管理者は、バイナリ投稿が含まれるグループをすぐに識別し、管理することができます。 Giganews は、許可されている命名規則に従わない新しいグループを追加しません。
  2. Giganews が何らかの理由でニュースグループを検閲することはありますか?

    絶対にあり得ません。 弊社のサーバーで網羅されるニュースグループで、投稿されたすべての記事を閲覧することができます。 「テキスト」ニュースグループにバイナリ投稿が送信されたり、フィルタによって明らかにスパムとわかる記事が検出された場合は例外です。

  3. お気に入りのニュースグループはどのように検索できますか?

    ニュースグループ検索ページから、現在サーバー上にあるニュースグループ名を検索できます。 お探しのニュースグループが見つかったら、ニュースリーダーを使用してニュースグループにアクセスし、読むことができます。

  4. 特定のニュースグループを探しているのですが、見つかりません。 どうすればいいですか?
    1. ニュースリーダーで提供されているニュースグループのリストを更新し、検索を再度試みてください。
    2. グループリストを更新しても Giganews がそのグループを扱っていないことが判明した場合、そのグループを弊社のランクに追加するよう要請することができます。
    3. 「ニュースグループを Giganews に追加してもらうよう要求するにはどうすればいいですか?」を参照してください。
  5. ニュースグループを Giganews に追加してもらうよう要求するにはどうすればいいですか?

    探しているニュースグループが本当に Giganews にないことを確認してください。

    • ニュースリーダーで、提供されているニュースグループのリストを更新します。
    • アクセスしたいグループを検索します。
    • グループリストを更新しても希望するグループが掲載されていなかった場合は、次の手続きを行ってください。
      1. support@giganews.com 宛てに電子メールを送信します。
      2. 電子メールに記載する情報：Giganews アカウント番号/ユーザー名
      3. 電子メールに記載する情報：追加してほしいニュースグループの正式名

    要求したグループが、ISC の制御ディレクトリ（ftp://ftp.isc.org/usenet/control）か弊社のニュースフィードパートナーのディレクトリに存在する場合や、ニュースグループで少なくとも 1 つの記事の完全ヘッダーが電子メール要求に記載されている場合は、通常は要求されたグループを弊社のランクに追加できます。

    同じ情報を giganews.newsgroups を通じて提出することもできます。

    新しいグループのサーバーへの追加は、通常週 1 回行っています。

  6. ニュースグループを追加してもらうにはどうすればいいですか?

    support@giganews.com に電子メールを送信するか、giganews.newgroups ニュースグループに要求を投稿してください。 グループが追加されるまでに少なくとも 48 時間のお時間をいただきますのでご了承ください。

    ほとんどのニュースグループには、そのグループに投稿される記事の種類を示す名前が付けられています。 そのような命名規則に従わないニュースグループや、名前が不適切であると見なされた場合には、ニュースグループをサーバーに追加する前に、追加情報を求める場合があります。

    グループを作成した制御メッセージのコピー、そのグループのチャーターまたは FAQ の場所、あるいは別のサーバーからそのグループに投稿された記事の完全なヘッダーを要求と一緒にお送りいただくと、手続きの時間を短縮できます。

  7. ニュースグループで違法行為が行われているのを発見しました。 児童虐待が行われていたら、どうすればいいですか?

    Giganews の使用中に何らかの違法行為に遭遇したら、該当する法執行機関に届出を行ってください。 弊社のスタッフにご相談いただいても、犯罪を裁く権限がない弊社としては適切に対処することができません。 この忠告は、法執行機関の関係者から Giganews に寄せられたものです。

    違法な資料が児童に関与した資料および行為に関連する場合は、The National Center for Missing and Exploited Children（全米行方不明・被搾取児童センター）が提供する CyberTipline を通じて届出されることをお勧めします。 この組織にお問い合わせいただけば、権限のある適切な機関を案内してもらえるでしょう。 資料や行為が米国外の人物に関係する場合は、英国のThe Internet Watch Foundation（IWF）にお問い合わせください。該当する機関に報告するための援助を受けることができます。

  8. Usenet とは何ですか?

    Usenet は、主題別に整理されたニュースグループ階層のグローバルネットワークです。 Giganews は現在、109,000 以上のニュースグループを取り扱っているほか、Usenet プロバイダのなかでも最長の記事保管期間を提供しています。

    Usenet に関する詳細
    Usenet ニュースグループに関する詳細については、Usenet Pedia をご覧ください。

  9. ニュースグループとは何ですか?

    ニュースグループは、ニュースリーダー、またはニュースクライアントと呼ばれるソフトウェアを使用してアクセスするインターネット掲示板です。 各ニュースグループは特定の主題を扱い、各ニュースグループのユーザーはそのニュースグループのコンテンツを寄稿します。 Giganews は、パフォーマンスと信頼性を最大限に高めるグローバルな Usenet ネットワークを通じて、ニュースグループへのプレミアムアクセス（投稿とダウンロードの両方）を提供します。 また、Giganews では他の Usenet システムよりも長い期間、ニュースグループ投稿記事を保管します。


    ニュースグループに関する詳細
    Giganews のニュースグループ全覧からの検索
    Giganews テキストニュースグループ階層一覧

  10. ニュースグループはどのような編成になっていますか?

    ニュースグループは、家系図のような階層にまとめられています。 ニュースグループがソートされる最も基本的なカテゴリは、最上位階層と呼ばれます。 ほとんどすべてのニュースグループホストで使用されている 8 つの最上位階層は「ビッグ 8」と呼ばれます。

    ニュースグループの編成に関する詳細
    Giganews テキストニュースグループ階層一覧

  11. ニュースグループサーバーとは何ですか?

    Usenet クラスタ内の個々のサーバーをニュースグループサーバーと呼びます。 ニュースグループサーバーは、Giganews やお客様が接続される特定のアドレス（例 news.giganews.com）など、ニュースグループサービスのプロバイダを指す場合にも用いられます。 Giganews では、単独で停止が起きた場合や負荷が増えた場合に、ニュースグループサーバーがチームとして動作できるよう、ニュースグループサーバーをクラスタ化する特許出願中技術を駆使しています。 これを使用することで、メンバーの皆様には定期的な保守期間中にもダウンタイムを経験することなく、トラフィックが急増しても対応できる堅牢なシステム、および高速化された Usenet を体験していただけます。

    ニュースグループサーバーに関する詳細

  12. yEnc とは何ですか?

    yEnc は、Usenet 投稿のオーバーヘッドを効率化するためのエンコード方法です。 yEnc が登場する前は、バイナリ投稿のエンコードによって、データ量が最大 40% 増加し、オーバーヘッドは大幅に増えていました。 yEnc はオーバーヘッドが 1～2% で済むため、効率面で非常に優れています。 ほとんどのニュースクライアントは、yEnc でエンコードされた Usenet 投稿をネイティブに解読できます。 ニュースクライアントで yEnc エンコーディングがサポートされていない場合は、FAQ の「クライアントで yEnc エンコーディングがサポートされていない場合はどうすればいいですか?」セクションを参照してください。

  13. クライアントで yEnc エンコーディングがサポートされていない場合はどうすればいいですか?

    yEnc は正式な Usenet 規格ではないため、人気のニュースクライアントの中には yEnc エンコーディングをネイティブサポートしないものがあります。 Outlook Express や Thunderbird が主な例です。

    ニュースクライアントが yEnc エンコーディングをネイティブサポートしない場合は、Outlook Express の yEnc デコーダ、yDecode をお試しください。

スパムと不正使用

  1. 「スパム」とは何ですか? スパムを制御するために何が行われていますか?

    スパムは、未承諾、不要、歓迎されない商用広告です。 うまい話やチェーンレターなどの迷惑ニュース投稿もスパムと呼ばれます。 Giganews は、メッセージのソースとメッセージのコンテンツに基づいて、最先端のスパムフィルタシステムを開発しました。これを使うことで、Usenet に投稿された多くのスパムを除去できるようになりました。

  2. スパムに対する Giganews の姿勢はどのようなものですか?

    Giganews はいかなる方法、手段、形式のスパムも許可しません。 迷惑な不要メッセージを投稿していることがわかったユーザーのアカウントは、弊社の不正使用防止チームが調査し、アカウントを削除します。

    Giganews では、特定のグループでは適切でも、他のグループでは不適切な内容があることを認識しています。 そのため、Giganews のメンバーの方には、適切なニュースグループに記事を投稿していただくことを前提としております。

  3. スパムを報告するにはどのようにすればよいですか?

    Giganews のメンバーが何らかのニュースグループにスパムを送信していることを発見したら、記事の完全なヘッダーと一緒にそのメールのコピーを abuse@giganews.com まで転送してください。送信者には弊社の担当者が対応させていただきます。

    別のニュースサービスからスパムが送られていることが判明した場合は、その投稿のコピーを全ヘッダーと共に、発信元の ISP かニュースサービスまで転送してください。 ソースが特定できない場合は、ご連絡いただければお手伝いいたします。

    スパムの報告を支援するサービスはいくつかあります。 無料で利用できるサービスもあれば、メンバーシップが必要なものもあります。 詳細については、http://www.spamcop.net を参照してください。

  4. 不正使用とは何ですか? なぜ報告しなければならないのですか？

    不正使用とは、弊社の使用条件および利用規定（AUP）に違反する行為として定義されます。 一般に、スパムや偽造投稿、あるいはふさわしくない内容をニュースグループに投稿するメンバーの行為を指します。こうした不正行為を行っている Giganews のメンバーについてご報告いただくことで、弊社の使用条件と利用規定への遵守を徹底できるため、Usenet をさらに快適な場所にすることができます。

  5. 不正使用について Giganews に報告する方法

    Giganews のメンバーによる不正使用については、abuse@giganews.com まで電子メールにてご報告ください。 ご報告の際は、該当する各投稿につき、完全なヘッダー情報を一緒にお送りください。

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お客様の感想

すばらしいUSENETサービスをありがとう。Giganewsは、バイナリー・ニュースグループの完全性において、特に素晴らしいサービスを提供してくれる。
Chris